Мало организовать площадку для продвижения своего бренда. Необходимо подойти продуманно к ее наполнению. Хаотичная публикация статей, постов может не принести ожидаемого эффекта, спровоцировать неразбериху в предоставлении информации, адресовать свои усилия аудитории, которой интересны другие вещи. Поэтому специалисты рекомендуют составлять контент план. Сделать его просто, но отдача будет заметной. Важно понимать, какие именно есть форматы, как их комбинировать для определенного проекта.
Сегодня мы предлагаем пройти вместе с нами все этапы составления контент-плана с учетом всех нюансов, рассмотреть несколько примеров.
Для чего нужно составлять контент-план
Документ представляет собой график публикаций, предназначенных для социальных сетей, мессенджеров. Чаще всего его делают на 1 месяц, оформляя таблицей.
В чем польза:
- возможность упорядочить значительные объемы информации в рамках одного пространства (даты, тематика статей, основные тезисы, линки на сопутствующие материалы);
- помощь в согласовании действий всех участников команды, занимающихся контентом. Таблица подскажет когда, что именно предстоит сделать;
- экономия ежедневного времени в поисках инфоповодов для постов, оперативного подбора медиаматериалов;
- позволяет сбалансированно относиться к маркетинговым задачам и интересам ЦА, сочетать рекламу, продвижение с развлекательным контентом;
- обеспечивает регулярность, продуманность публикаций.
Как создать контент-план поэтапно
Перед началом формирования контент-плана необходимо определиться, зачем он создается, для кого вы будете вести свою страничку, какую аудиторию вы стремитесь охватить и с какой целью:
- привлечь дополнительный трафик;
- поднять уровень продаж;
- повысить узнаваемость компании;
- организовать сообщество.
После этого можно переходить к более решительным шагам.
Этап 1. Определить целевую аудиторию
Без понимания, кому будет интересна предоставляемая информация, мало шансов создать контент-план, который действительно будет работать. Необходимо четко представлять портрет своей аудитории. Рекомендуется помнить, что характеристика ЦА будет зависеть от цели. Если вы планируете продажи, привлечение таргетированной рекламы, то лучше разбить своих клиентов на сегменты по возрасту, полу, месту проживанию и т. д. Ключевые запросы должны включать в себя призыв к покупке («купить стулья для кухни»).
Если вы ориентированы на разработку личного бренда на определенном канале, то достаточно дать описание последователей, чем намереваетесь их привлекать.
Этап 2. Изучить контент конкурентов на аналогичных площадках
Самая лучшая шпаргалка при составлении контент-плана – подглядеть, как дела у конкурентов: о чем пишут, с каким успехом, в какое время выпускают новые посты, сколько получают лайков.
Необходимо собирать новые, прорабатывать старые запросы, ориентируясь на запросы, которые используют пользователи.
Важным моментом в написании плана является систематический мониторинг компаний-конкурентов: что они делают для продвижения и чего не делают. Это поможет найти свежие идеи для своего варианта, понять выгодность позиций, подсветить их читателям.
Этап 3. Составить список тем, интересных для ЦА
Здесь поможет ваша наблюдательность, анализ конкурирующих фирм: о чем пишут, как отзывается ЦА.
Популярность рубрик, тематик определяется путем анализа поисковых запросов. Впишите запросы, которые часто встречаются, в Яндекс, Гугл. Системы покажут дополнительные варианты, они дадут свежие идеи для новых статей.
Если есть возможность, можно в начале пути провести опрос в сообществе, какие проблемы их волнуют, какую информацию им было бы интересно прочитать. Из подобных наблюдений сформируется основное направление. При подборе рубрик и тем необходимо учитывать основную цель, которую преследует компания.
Этап 4. Определить частоту публикаций
Нужно определить, как часто должны появляться новые посты, спланировать примерные даты. Все чаще это зависит от канала общения и самих пользователей. Если материал в мессенджерах читается примерно день, то статьи в блогах могут оставаться актуальными значительно дольше. Поэтому публикации в первом должны быть чаще, во втором – спешить не надо.
Темы могут повторяться, но дубли должны быть не простой перепечаткой, а рерайтом, это полезнее для продвижения.
Имеющееся на ресурсе содержимое может потребовать переработки, актуализации, оптимизации. Это тоже должно учитываться при составлении контент-плана.
Этап 5. Выбрать формат и оформление контент-плана
Различают несколько форматов постов:
- Текстовый – это могут быть лонгриды примерно на 5 тыс. знаков, небольшие вовлекающие сообщения не более 500, постеры на 50 символов.
- Изображения – фотографии, инфографика. Текст с картинкой чаще привлекает внимание, поэтому социальные сети любят их показывать большему количеству посетителей. В связи с этим текстовку в 3 абзаца лучше разнообразить иллюстрацией.
- Видео. Полноценные видеоинтервью, различные репортажи, небольшие промо, клипы заметно оживят подачу материала.
Форматы можно комбинировать. Когда станет ясно, чему отдается предпочтение, можно заняться оформлением документа.
Рубрикатор
Для составления рубрикатора делается таблица, имеющая столько столбцов, сколько запланировано рубрик. Под каждой рубрикой указываются темы. Теперь можно написать текст по любой из них, удалив ее название из таблички, заменив на новую. С таким подходом необходимо чередовать рубрики.
Календарь
Многие предпочитают создать контент-плана такого вида. Он помогает подробно расписать распределение всех публикаций по датам, рубрикам.
Интеллект-карта
Самый творческий момент в создании контент-плана. Центральный, основополагающий термин имеет основные ветви-виды, подветви – рубрики, самые мелкие веточки – темы.
Этап 6. Заполнить контент-план
Перед тем, как создать документ, необходимо продумать не только тематику, но и формат подачи материала. При этом важно учитывать основные цели бизнеса, собирательный характер ЦА. От этого зависит, какой вид контента лучше всего впишется в ваши планы. Впрочем, никто не запрещает комбинировать.
Информационный контент
Поможет решить основные проблемы пользователей: предоставит полезную информацию, включит в себя обзор, рекомендации, способы использования продукта, его сильные, слабые стороны. Сюда же можно отнести различные инструкции, например, «Как прочистить канализацию за 5 минут».
Продающий контент
Основная цель – «вкусно» представить продукт, сервис, чтобы у потребителей появилось желание сделать заявку, покупку. К продающему тексту относятся анонсы о проведении акций, предоставлении скидок. Это может выглядеть так: «Только до конца недели при покупке мягкой тройки в гостиную – журнальный столик в подарок». Здесь важно подчеркивать выгоду для потенциального покупателя, пояснять, как ее получить (активировать линк, заполнить специальную форму, сделать заказ, заявку).
Вовлекающий контент
Способствует привлечению новых подписчиков, побуждает аудиторию к совершению ожидаемых действий. Цель достигается организацией конкурсов, проведением опросов, различных викторин. Можно попросить читателей поделиться историями из их жизни, например, рассказать смешной казус, необычную реакцию на подарок, связанные с продукцией данной компании. Верх пилотажа, если пост настолько «зайдет» аудитории, что пользователям захочется его репостить.
Развлекательный контент
Сюда можно отнести посты, которые не подходят ни к одной категории, не несут практической, целевой нагрузки. Ими разбавляют ленту, добавляя позитив. Это помогает увеличить количество лайков, повышение интереса у читающей публики. К данному виду текстов относятся интересные факты, видеоролики, смешные высказывания, различные мемы. Рекомендуется, чтобы такие материалы были как-то созвучны тематике бренда. Для фирмы, продающей мягкую мебель, будет полезным рассказать своим почитателям историю появления первого дивана, показать ролик необычного его применения.
Репутационный контент
Способствует созданию хорошего впечатления о компании, продукте. Такое сообщение, как: «Сегодня к нашим наградам добавился приз за лучшее решении по организации кухонного пространства. В конкурсе принимали участие 20 ведущих компаний региона», способствует повышению доверия потребителей, формирует благосклонное отношение подписчиков. Поэтому спешите делиться своими достижениями, даже незначительными.
Важно для работы с репутацией взаимодействие с потенциальными подписчиками. Если их много, то возможен вариант написания негативных отзывов. В данной ситуации спасти положение может публичная обратная связь (не личная переписка), где компания приносит извинения и предлагает пути урегулирования казуса.
Заключение
Повысить эффективность использования контент-плана можно, сделав его в некоторой степени гибким. Если в соцсетях началась раскрутка нового тренда по подходящей тематике, то есть резон немного сдвинуть сроки очередной запланированной публикации и поделиться со своими подписчиками новостями.
Специалисты дополнительно рекомендуют вести статистику, постоянно отслеживать, какие форматы, информация лучше воспринимаются публикой. В зависимости от этого делать корректировку.
